ความเสี่ยงและข้อผิดพลาดที่อาจพบในการสั่งของ taobao
การดูความน่าเชื่อถือก่อนการสั่งของ taobao ซึ่งผู้ซื้อจะต้องดูองค์ประกอบหลายๆ อย่างจากเครดิตของผู้ขาย ,ค่าขนส่งในประเทศ, SIZE ขนาดต่างๆ ของสินค้า, ราคาสินค้าเมื่อเทียบระหว่างเงินไทยและหยวน ,ยอดขายใน 30 วัน และสินค้าคงเหลือในร้าน เพราะการสั่งของ taobao หากไม่ดูดีๆ ของในร้านนั้นหมด หรือติดต่อกับเอเย่นไม่รู้เรื่องก็อาจทำให้พลาดจากการได้รับสินค้านั้นๆได้ หากเป็นแม่ค้า พ่อค้าที่จะต้องสั่งของ taobao สำหรับนำไปขายด้วยแล้ว หากศึกษาข้อมูลของตัวแทนไม่ดี รวมทั้งเกิดข้อผิดพลาดบางอย่างจากทางร้านค้าจีน ที่จะทำให้มีความเสี่ยงในการสั่งของ taobao ที่อาจจะไม่ได้รับ หรือได้อย่างล่าช้าแน่นอน
ความเสี่ยงที่อาจเกิดจากการสั่งของ taobao
- การสั่งของ taobao จากกรณีร้านค้าจีนใส่เลขขนส่งในระบบของ Taobao ซึ่งทาง Cargo จะแจ้งร้านค้าและรอร้านค้าตรวจสอบ แต่หากร้านค้านั้นไม่อยู่หรือไม่สามารถติดต่อได้ กรณีนี้ทางผู้สั่งของ taobao จะต้องรอให้สามารถติดต่อร้านค้าได้ก่อน เพราะหากติดต่อไม่ได้ ทาง Cargo จะสงวนสิทธิ์การคืนเงินให้กับทางลูกค้า เพราะต้องรอให้ทางร้านคืนเงินมาให้ก่อนเท่านั้น
- การสั่งของ taobao ในกรณีร้านค้าใส่เลขขนส่งผิดในระบบของ Taobao ซึ่งทาง Cargo จะแจ้งร้านค้าให้ทราบก่อนและรอร้านค้าตรวจสอบเพื่อขอเลขขนส่งให้ลูกค้าใหม่อีกครั้ง
- ร้านจีนมักจะส่งของผิดสี ผิดแบบซึ่งถือเป็นเรื่องปกติที่มักจะพบในการสั่งของ taobao ซึ่งลูกค้าจำใจจะต้องรับสินค้าไว้ โดยทาง Cargo จะไม่ได้รับผิดชอบในการชดใช้ค่าสินค้าให้แต่อย่างใด
- หากสั่งของ taobao แล้วสินค้าชำรุด ทางตัวแทนส่วนใหญ่จะไม่รับผิดชอบในการชดใช้ค่าสินค้าแต่อย่างใด เพราะเป็นจากร้านค้าเอง แต่สามารถให้ทางผู้ซื้อสอบถามกับร้านจีนได้ว่า ร้านจีนจะรับผิดชอบให้หรือไม่?
- หากสั่งของ taobao แล้วทางร้านจีนส่งสินค้าแยกพัสดุ โดยไม่แจ้งให้ทาง Cargo ให้ทราบก่อนล่วงหน้า ทำให้มีพัสดุของลูกค้าเพิ่มอีกแทรค และจะต้องคิดราคาตามแทรคนั้นๆ ที่ร้านส่งใหม่ ซึ่งจะทำให้เสียค่านำเข้าสินค้าจากจีนมาไทยและค่าจัดส่งในไทยอีกรอบหากเป็นการแจ้งจัดส่งใหม่
- หากสั่งของ taobao แล้วได้สินค้าไม่ครบตามที่สั่งนอกเหนือจากไฟล์สรุปยอดสั่งจริง แต่ร้านจีนแจ้งส่งมาครบหรือร้านแจ้งไม่คืนเงิน ซึ่งทาง Cargo ส่วนใหญ่ไม่มีการคืนเงินให้กับทางลูกค้า เพราะเป็นแค่ตัวกลางในการสั่งสินค้าให้เท่านั้น แต่จะมีการจัดส่งข้อความที่คุยกับร้านจีนให้ลูกค้า เพื่อเป็นหลักฐานว่า ร้านยืนยันส่งสินค้ามาครบ
หากสั่งของ taobao ที่เป็นสินค้าละเมิดลิขสิทธิ์ หากสินค้าของลูกค้าถูกยึดจากทางด่าน ทางตัวแทนจะไม่มีการรับผิดชอบในการชดใช้ค่าสินค้าให้แต่อย่างใด
