ความเสี่ยงที่จะพบในการสั่งสินค้าจีน

1. ร้านจีนไม่ส่งของ ทาง Cargo จะแจ้งระบบ Taobao ของเงินคืน หากร้านไม่ส่งของใน 7 วัน และระบบ Taobao จะคืนเงินใน 10 วัน ในกรณีร้านค้าไม่ได้ใส่เลขขนส่งในระบบของ Taobao
2. ร้านจีนไม่ส่งของ กรณีร้านค้าใส่เลขขนส่งในระบบของ Taobao ทาง Cargo จะแจ้งร้านค้าและรอร้านค้าตรวจสอบ แต่หากร้านค้าไม่อยู่หรือติดต่อไม่ได้ กรณีนี้ทางเราจะต้องรอให้สามารถติดต่อร้านค้าได้ก่อน ถ้าติดต่อไม่ได้ ทาง Taobao China Cargo ขอสงวนสิทธิ์ยังคืนเงินให้กับทางลูกค้า เนื่องจากต้องรอให้ทางร้านคืนเงินมาให้เท่านั้น
3. ร้านจีนไม่ส่งของ กรณีร้านค้าใส่เลขขนส่งผิดในระบบของ Taobao ทาง Cargo จะแจ้งร้านค้าและรอร้านค้าตรวจสอบ เพื่อขอเลขขนส่งให้ลูกค้าใหม่อีกครั้ง
4. ร้านจีนส่งของผิดสี ผิดแบบ เป็นเรื่องปกติที่มังจะพบในการสั่งสินค้าจากจีน ลูกต้องรับสินค้าไว้ ทาง Taobao China Cargo ไม่ได้รับผิดชอบในการชดใช้ค่าสินค้าให้แต่อย่างใด
5. ร้านจีนไม่รับผิดชอบสินค้าชำรุด เสียหาย ทาง Taobao China Cargo ไม่ขอรับผิดชอบในการชดใช้ค่าสินค้าแต่อย่างใด เนื่องจากเป็นจากร้านค้าเอง แต่สามารถให้ทางเราสอบถามกับร้านจีนได้ว่า ร้านจีนเขาจะรับผิดชอบให้หรือไหม
6. ร้านส่งสินค้าแยกพัสดุ โดยไม่แจ้งให้ทาง Taobao China Cargo ให้ทราบก่อนล่วงหน้า ดังนั้นจะมีพัสดุของลูกค้าเพิ่มอีกแทรคและคิดราคาตามแทรคนั้นๆ ที่ร้านส่งใหม่แล้วจะเสียค่านำเข้าสินค้าจากจีนมาไทยและค่าจัดส่งในไทยอีกรอบหากแจ้งจัดส่งใหม่
7. สินค้าที่ได้ไปลูกค้าได้ไม่ครบตามที่สั่งนอกเหนือจากไฟล์สรุปยอดสั่งจริง แต่ร้านแจ้งส่งมาครบหรือร้านแจ้งไม่คืนเงิน ทาง Taobao China Cargo ขอสงวนสิทธิ์การไม่คืนเงินให้กับทางลูกค้า เนื่องจากทางเราเป็นตัวกลางในการสั่งสินค้าเท่านั้น ทางเราจะจัดส่งข้อความที่คุยกับร้านจีนให้ลูกค้า เพื่อเป็นหลักฐานว่า ร้านยืนยันส่งสินค้ามาครบ
8. ร้านส่งของรวมกับลูกค้าท่านอื่นโดยที่ไม่ได้แจ้ง ในส่วนค่าจัดส่ง ลูกค้าส่งสินค้าคืนลูกค้าอีกท่าน และจะได้รับเงินคืนตามราคาที่คิดค่าขนส่งและค่าส่งของ
9. ร้านติดต่อไม่ได้หรือไม่ยอมติดต่อทางผู้สั่ง ทาง Taobao China Cargo ไม่ขอรับผิดชอบในการชดใช้ค่าสินค้าให้แต่อย่างใด
10. สินค้าละเมิดลิขสิทธิ์ หากสินค้าของลูกค้าถูกยึดจากทางด่าน ทาง Taobao China Cargo ไม่ขอรับผิดชอบในการชดใช้ค่าสินค้าให้แต่อย่างใด ศึกษาเพิ่มเติม
11. รายละเอียดข้อตกลงการนำเข้าสินค้า ศึกษาเพิ่มเติม

จากทั้งหมด 10 ข้อ ลูกค้าอาจจะพบปัญหานอกเหนือจากที่กล่าวไปได้และทางเราจะขอรับผิดชอบในแต่ล่ะเคสตามความเหมาะสม ต้องขออภัยเป็นอย่างสูง ขอบคุณค่ะ